Le Petit Bosquet
Politique de livraison
La livraison de votre commande sera effectuée en point retrait Mondial Relay. Sauf indication contraire de votre part lors de la commande, le point retrait sélectionné sera le point retrait disponible le plus proche de votre domicile.
Mondial Relay annonce un délai de livraison de 72h. Ces délais sont indicatifs, exprimés en jours ouvrables, pour les envois en France métropolitaine.
Politique de remboursement
Dans le cas où le Client reçoit un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à sa commande initiale, le Client peut demander un remboursement au Vendeur qui prendra les frais de retour à sa charge.
Le Client adresse sa demande via la messagerie interne du site L'Artisan Local accompagnée des photos des défauts relevés avant de retourner le (ou les) Produit(s). Le Vendeur examinera chaque demande avec attention afin d'apporter la meilleure réponse au Client.
Le Produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception du ou des Produits retournés.
Ne pourra être reconnu comme défaut, la couleur et l’aspect du bois, un nœud dans le bois, l’intensité d’une gravure, une marque sur une partie qui n'est pas exposé (l'arrière d'une pièce par exemple) ou encore un problème d'entretien ayant causée une détérioration du produit.
Retour / Annulation / Echange
Le droit de rétractation décrit ci-dessous ne s’applique pas aux produits personnalisés, en vertu de l’article L.221-28 du Code de la Consommation.
Pour les produits non personnalisés, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander au Vendeur le retour ou l’échange du (ou des) Produit(s) via la messagerie interne du site L'Artisan Local.
Le Client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) dans les 14 jours suivants la communication de sa décision de se rétracter à l’adresse suivante : Le petit bosquet, 6 rue de l’église, 67120 Molsheim, et ce, via le transporteur de son choix.
Le Client devra retourner le (ou les) Produit(s) dans l'emballage d’origine, complet et intact, en parfait état de revente pour obtenir le remboursement sans pénalité. Le Vendeur ne sera pas en mesure de rembourser au Client le prix des Produits restitués incomplets, endommagés ou salis. Dans cette hypothèse, ils feront l’objet d’une réexpédition au Client à ses frais, risques et périls.
Le Produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception du ou des Produits retournés.
Le montant du remboursement correspond au tarif payé du (ou des) Produits(s) retournés.
