Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment L’Artisan Local collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs : visiteurs, clients, vendeurs et artisans candidats et répertoriés.

responsable du traitement

Responsable : Emmanuelle MUNOZ.

Dénomination commerciale : Microportail

Statut : Entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 922 763 701 000 21

Adresse : 4 rue de la Croix 52130 Voillecomte, France

Email : contact@lartisanlocal.fr

données collectées

  1. Données fournies par l’utilisateur

Nous collectons les données suivantes :

Clients :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Historique de commandes
  • Messages envoyés via la messagerie interne

 

Artisans (vendeurs, annuaire, candidature) :

  • Nom, prénom
  • Nom commercial / nom d’atelier
  • Adresse postale
  • N° SIRET
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Liens réseaux sociaux et site internet
  • Photos et descriptifs produits
  • Informations sur les modalités et frais de livraison
  • Identifiants Stripe Connect

 

Via formulaire de contact ou candidature :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Message
  • Documents ou photos envoyés

2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation :

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et navigateur
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site
  • Données de mesure d’audience (Google Analytics)
  • Cookies fonctionnels, analytiques, et liés au paiement

3. Données des paiements

Les paiements sont traités via Stripe.

L’Artisan Local ne collecte aucune donnée bancaire complète.

Stripe peut collecter :

  • nom
  • adresse
  • numéro de carte (cryptéà
  • identifiants vendeurs Stripe Connect

-> Voir leur politique

Finalité des traitements

Vos données sont utilisées pour :

  • gestion des comptes utilisateurs
  • gestion des commandes et paiements
  • mise en relation client/vendeur
  • création et gestion des fiches artisans
  • suivi des candidatures artisans
  • sécurité du site
  • statistiques anonymisées
  • envoi d’emails opérationnels (confirmation, support…)

 

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • le contrat (commande, compte vendeur)
  • l’intérêt légitime (statistiques, sécurité)
  • le consentement (newsletter, cookies analytiques)
  • l’obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Stripe (paiements, gestion des comptes vendeurs)
  • OVH (hébergement du site)
  • Extensions WordPress/WooCommerce nécessaires au fonctionnement
  • Outils d’analyse (Google Analytics)

 

Aucun transfert n’est fait hors UE sans garanties adéquates.

Durée de conservation

Compte client : tant que le compte est actif

Données de commande : 5 ans (obligation légale)

Données vendeurs : tant que le compte vendeur est actif

Candidatures artisans : 12 mois

Cookies analytiques : 13 mois

Messages internes : 3 ans

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de droit :

  • d’accès
  • de rectification
  • à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • à la portabilité
  • d’opposition
  • à la limitation du traitement
  • de retirer votre consentement

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de litige.

Sécurité des données

Nous mettons en place :

  • connexion HTTPS
  • protection OVH
  • stockage sécurisé des données
  • chiffrement des paiements via Stripe
  • contrôle d’accès dans le back-office
  • mises à jour régulières du CMS et des plugins

Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau permet d’accepter, refuser ou personnaliser.

Types de cookies utilisés :

  • cookies essentiels (connexion, panier, compte)
  • cookiers analytiques (selon consentement)
  • cookies Stripe
  • cookies de session WordPress

Pour en savoir plus, consulter la Politique de cookies.

Paiements et Stripe Connect

Pour les vendeurs :

La création d’un compte vendeur implique la création d’un compte Stripe Connect Express, soumis aux conditions d’utilisation Stripe.

L’Artisan Local ne stocke aucune donnée bancaire complète.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site.

Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

contact@lartisanlocal.fr

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